개인정보처리방침

제1조 (처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간)

회사는 다음의 개인정보를 처리합니다. 각 항목은 명시된 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다. 호텔 웹사이트 자체에는 회원가입이나 입력 양식이 없으며, 예약은 회사가 운영하는 예약 페이지(booking.vacatio.cloud)에서 이루어집니다.

※ 카카오톡 채널로 문의하시는 경우, 메신저 이용에 관해서는 주식회사 카카오의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다: ① 숙박 예약의 체결·이행 및 요금 정산 ② 체크인, 객실 배정, 투숙 중 고객 응대 ③ 문의 응대 및 상담 ④ 웹사이트 운영과 보안, 부정 이용 방지 ⑤ 법령상 의무 이행.

제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 하며, 수집이 불가피한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다: ① 법령에 특별한 규정이 있는 경우 ② 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우 ③ 정보주체가 사전에 동의한 경우.

외부 예약 채널(온라인 여행사 등)을 통해 예약한 경우, 해당 채널이 수집한 예약 정보는 숙박 서비스 제공을 위해 호텔에 전달되며 해당 채널의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 안전한 관리·감독에 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 수탁자가 재위탁하는 경우 회사의 사전 승인을 받도록 하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 근거는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(처리 위탁·보관)입니다.

정보주체는 제12조의 연락처를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 및 분리보존)

① 회사는 보유기간의 경과 또는 처리 목적의 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

③ 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하며, 해당 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 이메일(operation@vacatio.us) 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.

③ 법정대리인 또는 위임받은 자를 통한 대리 행사가 가능하며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

④ 요구를 거절할 법령상 사유가 있는 경우 회사는 그 사유와 이의제기 방법을 통지합니다.

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

① 호텔 웹사이트는 이용자가 선택한 언어를 기억하기 위한 쿠키(NEXT_LOCALE) 하나만 사용합니다. 방문 분석이나 맞춤형 광고를 위한 쿠키·행태정보는 수집하지 않습니다.

② 이용자는 웹 브라우저 설정(예: Chrome — 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하더라도 웹사이트 이용에는 제한이 없으며, 언어 선택만 기억되지 않습니다.

제10조 (영상정보처리기기의 운영)

① 호텔은 시설 안전 및 범죄 예방을 위해 고정형 영상정보처리기기(CCTV)를 운영하며, 상세 사항은 현장에 게시된 영상정보처리기기 운영·관리 방침에 따릅니다.

② 호텔의 자율주행 서비스 로봇에 부착된 카메라 등 이동형 영상정보처리기기는 개인정보 보호법 제25조의2에 따라 촬영 사실을 표시하고 운영합니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 내부관리계획의 수립·시행, 접근 권한의 관리 및 접근 통제, 개인정보의 암호화, 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안 프로그램 설치, 물리적 접근 통제 등의 조치를 취하고 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서)

· 개인정보 보호책임자 — 지현준 (대표이사).

· 열람청구 접수·처리 부서 — 운영팀 · operation@vacatio.us.

개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

① 본 방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전(수집 항목·목적, 제3자 제공 등 중요한 변경은 30일 전) 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다.

② 본 방침은 2026년 10월 12일부터 시행합니다. 개정 전 방침은 operation@vacatio.us 로 요청 시 제공합니다.